ЧАСТОЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Мы ответили на самые популярные вопросы о турах на Кавказ. Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по почте. Писать на davstour-info@ya.ru
Входят ли билеты в стоимость тура?
Билеты не включены в стоимость тура. Туристы приобретает билеты самостоятельно с учетом ограничений по времени прибытия. Мы можем подобрать подходящие варианты, но выкупаете Вы билеты самостоятельно.
Какая погода в горах/ на КМВ/ в Дагестане?
Погода в горах переменчива и непредсказуема. За день несколько раз может измениться и заранее сложно предугадать. В этот период времени температура может быть от +…до +…. За неделю до начала тура мы создаем групповой чат в Whatsapp, где даем важные рекомендации по туру, что с собой брать и какая погода ожидается на даты тура.
Насколько сложный треккинговый тур? Сложные ли маршруты? Справятся ли дети или туристы пожилого возраста?
Тур у нас средней сложности, для него нужна хорошая физическая форма, отсутствие гипертонии. Турист должен быть активен, вынослив, должны быть крепкие суставы. Будет маршрут протяженностью до 15 км по узким и каменистым тропам. Но идём мы всегда в размеренном темпе, на маршруте регулярно делаем остановки. Заранее об этом предупреждаем, чтобы рассчитывали свои силы. В данном туре у нас участвовали и дети от 8 лет, и пожилого возраста туристы. Самый взрослый турист был возрастом 75 лет, но он бывший спортсмен.
Какую одежду необходимо брать с собой в треккинг-тур? Требуется ли какое-то специальное снаряжение?
Специальное снаряжение не требуется. Особых требований к одежде нет. Одежда и обувь должны быть спортивные, удобные, непромокаемые, по погоде. Специальная треккинговая обувь не требуется. Если она есть, то можно взять. Если нет, то специально покупать не стоит. Вполне подойдут спортивные кроссовки, ботинки, главное, чтобы подошва не была гладкой и скользкой. Обувь должна быть разношенной, не новой. Необходимо, как минимум 2 пары. Треккинговые палки также по желанию. Маршрут средней сложности и по факту палки не особо нужны. Часть туристов их используют, часть идут без палок. Если потребуются, то они есть в прокате. Также потребуются: купальник для термальных источников, шлепки, дождевик. Большой рюкзак в поход брать не стоит. Из обязательных вещей, которые у Вас должны быть в рюкзаке-это какие-то личные гигиенические принадлежности и бутылка для воды. Если пользуетесь, можете взять термос.
Как организовывается питание в туре «Родственник на Кавказе»/ «Наследие Дагестана»?
В стоимость тура у Вас включены только завтраки и приветственный ужин в первый день тура. Завтраки проходят в гостинице, обеды на экскурсиях (гид отводит всю группу в кафе), ужины – свободные. Можно в отеле поужинать, можно в близлежащих кафе или в городе.
Как организовывается питание в туре «Домбай.Перезагрузка»/ «Архыз.Перезагрузка»? Из чего состоит питание?
Завтраки проходят в гостинице. Завтрак может быть комплексный, может быть шведский стол (зависит от гостиницы). Обеды организовываются гидами на маршрутах. Обед состоит из курицы, овощей, зелени, хычинов (национальные пироги). Ужины проходя в кафе. На ужин первое, второе и напиток.
Можно ли в наши туры с животными?
К сожалению, проживание с животными в гостиницах, в которых мы размещаем туристов, запрещено. Поэтому и в тур с животными к нам нельзя.
Входит ли купание в море в туре «Наследие Дагестана»?
По программе нашего тура купание не предусмотрено. Но Вы можете остаться после тура на несколько дней в Дагестане и провести время на море. Либо приехать на несколько дней раньше тура. При необходимости можем помочь с бронированием гостиницы на дополнительные сутки.
Возможно ли в туре «Родственник на Кавказе» где-то искупаться в водоемах?
По программе данного тура предусмотрено купание только 1 раз в термальных источниках.
Возможно ли купание в туре «Домбай.Перезагрузка»/ «Архыз.Перезагрузка»?
В турах "Домбай.Перезагрузка" и "Архыз.Перезагрузка" возможно купание в горных реках и озерах. Но там вода достаточно прохладная. Купаются только самые смелые и закаленные туристы.
Какие скидки у Вас действуют?
  • Детям до 12 лет включительно скидка 10%
  • Пенсионерам/инвалидам скидка 10%
  • Именинникам/молодоженам 5%
  • При групповом бронировании также действует скидка 5%, если группа от 5 человек и 10%, если группа от 10 человек.
  • Для действующих клиентов также предусмотрены скидки. Если Вы едете с нами в тур второй раз, то скидка 5%, если третий раз, то скидка 10%.
  • Если Вы ранее были в нашем туре и привели к нам своих друзей. Для них будет действовать скидка 5%.

Как происходит бронирование и оплата за тур?
Для бронирования тура необходимы: фио, дата рождения и серия, номер паспорта. Информация нужна по каждому туристу. Вы присылаете данные, мы оформляем договор и направляем Вам вместе с реквизитами для предоплаты. Предоплата 2000₽ с человека. Остальная оплата наличными по прибытию.
Возможно ли оставшуюся стоимость за тур оплатить наличными/ переводом на карту или расчетный счет?
Очень желателен наличный расчет, но если нет такой возможности, то можно будет перевести на карту или р/с.
Что делать , если у меня нет подходящих рейсов на самолет/поезд, чтобы я успел ко времени начала тура?
Зачастую действительно нет подходящих рейсов и туристы прибывают на день раньше начала тура и уезжают на день позже после окончания тура. В данном случае мы можем забронировать номер в гостинице, в которой будем проживать в рамках тура, на дополнительные сутки. Либо можем порекомендовать другие отели, гостиницы и Вы самостоятельно можете забронировать.
У меня самолет прибывает немного позже назначенного времени встречи. Можете ли Вы мне организовать индивидуальный трансфер?
Да, можем за дополнительную плату.
На каком трансфере путешествуем в туре?
Передвигаться будем на комфортном автобусе Mercedes Sprinter или на минивэне Volkswagen Caravelle. Водители проходят медицинский осмотр перед каждым рейсом.
Нужен ли загранпаспорт?
Все наши туры проходят на территории РФ. Для российских граждан загран паспорт не требуется.
Я еду один/одна. Я могу забронировать номер с подселением?
Если Вы будете один/одна проживать в номере, то за одноместное размещение предусмотрена доплата. Но также у нас есть практика подселения. В случае, если на Ваши даты тура находится турист/туристка, которая путешествует одна и не против подселения, то мы можем вас объединить и доплачивать не придется. Но гарантировать подселение не можем, это не от нас зависит.
Как я узнаю кто меня будет встречать/контакты/имя/номер телефона/автобус?
Примерно за неделю до начала тура мы Вас добавим в групповой чат в whatsapp. Будем оповещать обо всех важных организационных моментах. В чате будет дана вся важная информация.
Возвращается ли предоплата за тур, если я решу отказаться?
При отмене брони на тур за 21 день и более до его начала, предоплата возвращается в размере 100%. При отмене брони от 20 до 8 дней до начала тура, предоплата также возвращается в размере 100%, но с предоставлением документов, подтверждающих невозможность совершения поездки. Если отмена брони производится за 7 дней и менее до начала тура, предоплата не возвращается.
От скольких лет ребенку можно в тур «Родственник на Кавказе»?
Рекомендуемый возраст от 6 лет. Но также в этом туре у нас были дети от 1,5 лет.
От скольких лет ребенку можно в тур "Домбай.Перезагрузка" и "Архыз.Перезагрузка"?
Рекомендуемый возраст от 8 лет. Но тут все индивидуально будут маршруты 12/15 км по узким и каменистым тропам. Вы должны учитывать, сможет ли Ваш ребенок пройти такое расстояние.
Включена ли страховка в стоимость тура?
В турах "Домбай.Перезагрузка" и "Архыз.Перезагрузка" включена страховка в стоимость тура. В остальных нет.
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: davstour-info@ya.ru
Телефон: +7 495 877-41-18
Соцсети: ВК, Yootube